Information préliminaire
Politique de retour
Retour de produit
Il n'y a aucun remboursement pour les produits que vous avez achetés.
Les produits à retourner doivent être envoyés non ouverts et non utilisés, accompagnés de la boîte ou de l'emballage d'origine, accompagnés de la facture officielle que nous avons émise dans les 30 jours.
Les produits retournés seront examinés et ceux qui sont dans un état acceptable pourront être remplacés par les produits de votre choix.
Les envois inacceptables seront renvoyés à votre adresse.
Avec le produit que vous souhaitez retourner, vous devez envoyer une lettre signée contenant le motif du retour et les produits que vous souhaitez remplacer.
Si votre motif de retour et les conditions de retour du produit conviennent, s'il y a des produits que vous souhaitez remplacer, le produit sera envoyé après avoir payé la différence de paiement et les frais d'expédition.
Les produits soldés ne sont ni repris ni échangés.
Annulation de commande
Pour que nous puissions annuler votre commande, votre commande ne doit pas avoir été expédiée.
Paiement et Livraison
Livraison de la commande
Les produits que vous commandez sont livrés à la société de transport en parfait état. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les produits ne sont pas endommagés lors de la réception de la cargaison. Vous devez informer l'agent du fret de vos réclamations concernant les dommages pouvant survenir lors de la livraison des produits à l'autorité du fret. Si vous souhaitez le retourner après l'avoir reçu, vous pouvez utiliser les informations de la section Retour du produit.
Commande Délai de livraison
Vos commandes seront livrées dans un délai moyen de 4 jours ouvrables à Istanbul et de 6 jours ouvrables en dehors d'Istanbul en moyenne. Les commandes passées après 16h00 le vendredi et les commandes du week-end commenceront à être livrées le lundi. Les commandes passées après 16h00 le vendredi pourront être traitées le lundi.
Principes de confidentialité et de sécurité
En tant que Missvillage.com.tr, nous vous demandons certaines de vos informations personnelles (nom, âge, intérêts, e-mail) afin de fournir un meilleur service à nos clients.
Nous aimerions que vous sachiez que les informations collectées sont utilisées uniquement au sein de Miss Village pour des campagnes périodiques, des activités promotionnelles spéciales pour les profils de clients et pour la prévention des e-mails non sollicités.
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Sécurité
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