CONTRAT DE VENTE A DISTANCE
ARTICLE 9/A - (ARTICLE SUPPLÉMENTAIRE : 06/03/2003 - SK 4822/14. MD.)
contrats à distance; Il s'agit des accords conclus par des moyens écrits, visuels, téléphoniques et électroniques ou en utilisant d'autres outils de communication et sans confrontation avec les consommateurs et dans lesquels la livraison ou l'exécution immédiate ou ultérieure des biens ou des services au consommateur est convenue.
Avant la conclusion du contrat de vente à distance, il est obligatoire de donner au consommateur les informations dont les détails seront déterminés par le communiqué qui sera diffusé par le ministère. Le contrat ne peut être conclu que si le consommateur confirme par écrit avoir obtenu ces informations. La confirmation des contrats conclus dans un environnement électronique est également effectuée dans un environnement électronique.
Le vendeur et le fournisseur remplissent l'obligation dans un délai de trente jours à compter du moment où la commande du consommateur lui parvient. Ce délai peut être prolongé de dix jours maximum, à condition que le consommateur en soit préalablement informé par écrit.
Le vendeur ou le fournisseur est tenu de prouver que la livraison des biens incorporels ou des services livrés au consommateur dans l'environnement électronique est exempte de défauts.
Pendant l'exercice du droit de rétractation, les dispositions relatives au démarchage s'appliquent également aux contrats à distance, à l'exception des dispositions selon lesquelles il ne peut être demandé au consommateur d'effectuer un paiement sous quelque nom que ce soit ou de fournir tout document qui l'endette en retour du bien ou du service objet du contrat.
Le vendeur ou le fournisseur est tenu de restituer le prix, les papiers de valeur et tout document mettant le consommateur en dette du fait de cet acte juridique, dans un délai de dix jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation, et de reprendre le bien dans un délai de vingt jours s'il répond aux critères de retour.
une. Si vous passez commande par voie électronique via le site que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté la fiche d'information préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.
2ème. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance (RG: 27.11.2014/29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu'ils ont acheté.
3. Les frais d'expédition, qui correspondent au coût d'expédition du produit, seront à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.
4. Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition qu'il n'excède pas le délai légal de 30 jours. A défaut de livraison du produit dans ce délai, l'Acheteur pourra résilier le contrat.
5. Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d'utilisation, le cas échéant.
6. Si la vente du produit acheté devient impossible, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours après avoir pris connaissance de cette situation. Le prix total doit être restitué à l'Acheteur dans un délai de 14 jours.
SI LE PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :
7. Si l'Acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les relevés bancaires, l'obligation du Vendeur de livrer le produit prend fin.
ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT :
8. Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit sur laquelle l'acheteur a payé est utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur doit retourner le produit objet du contrat dans un délai de 3 jours aux frais du VENDEUR, il devra être retourné au VENDEUR.
SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ DANS LES DÉLAIS POUR DES RAISONS NON PROSECTÉES :
9. Si un cas de force majeure survient que le Vendeur ne peut pas prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, l'Acheteur en est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. Si l'acheteur annule la commande ; S'il a effectué le paiement en espèces, ces frais lui seront versés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l'annule, le prix du produit sera restitué à la banque dans un délai de 14 jours à compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2 à 3 semaines.
OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :
dix. L'acheteur inspectera les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les biens / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. L'ACHETEUR doit soigneusement protéger les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.
DROIT DE RÉTRACTATION:
11ème. ACHETEUR; peut utiliser le droit de rétractation dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, à condition qu'il en informe le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.
12. COORDONNÉES POUR ÊTRE NOTIFIÉ DU DROIT DE RÉTRACTATION DU VENDEUR :
ENTREPRISE : CONSEIL EXPERT
NOM/TITRE : CIGDEM YILDIZ
ADRESSE : Chirurgiepasa cad. Basci Mahmut Camii Sok. No:22/2 Cerrahpaşa – Fatih ISTANBUL
COURRIEL : cigdem.yildiz@expertim.net
TÉLÉPHONER: 0542 387 0240
DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
13. S'il s'agit d'un service acheté par l'acheteur, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'accord du consommateur.
14. Les frais découlant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
15. Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit être averti par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" réglementé dans le présent contrat.
UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :
16. La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, Si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Les retours de commandes dont les factures sont émises pour le compte d'établissements ne peuvent être traités que si une FACTURE DE RETOUR est émise.
17. Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l'emballage, des accessoires standards éventuels.
CONDITIONS DE RETRACTATION ET DE REMBOURSEMENT :
18. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retour des produits achetés. Les produits envoyés pourront être examinés et remplacés par les produits sélectionnés moyennant le retour de ceux qui sont dans un état acceptable.
19. Le VENDEUR s'engage à payer le prix total des "produits jugés aptes au retour" au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'avis de rétractation. En retour, il doit envoyer les nouveaux produits sélectionnés par le client à l'ACHETEUR.
20. Pour que les produits à retourner soient acceptés, ils doivent être envoyés non ouverts et non utilisés, accompagnés de la boîte ou de l'emballage d'origine, avec une facture officielle émise dans les 30 jours. Envoi d'un courrier signé comprenant le motif du retour et les produits à remplacer, ainsi que les produits à retourner. devrait.
21. L'expédition des produits qui ne pourront être acceptés s'effectuera en retour à l'adresse de l'ACHETEUR.
22. Eligibilité du retour produit, Les produits pouvant être évalués concernant la raison du retour et les conditions du produit retourné, et les produits à prendre à la place du produit retourné, seront envoyés après le paiement de la différence et le paiement des frais de port.
23. Les produits soldés ne sont ni repris ni échangés.
24. En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.
PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION :
25. Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de s'abîmer rapidement ou qui sont susceptibles de se périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins manifestement personnels et ne peuvent pas être retournés, sont livrés à l'ACHETEUR Les produits qui ne se prêtent pas au retour du point de vue de la santé et de l'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés à d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent être séparés en raison de leur nature, les marchandises liées aux périodiques tels que journaux et magazines, à l'exception de ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, L'exécution instantanée dans un environnement électronique Les services fournis ou les biens incorporels livrés immédiatement au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, Les appareils d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, ne peuvent être retournés si le colis a été ouvert par l'ACHETEUR conformément au Règlement. En outre, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services entamés avec l'accord du consommateur, conformément au Règlement.
26. Afin de retourner les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.), leurs emballages ne sont pas ouverts, non testés, intacts et ils doivent être inutilisés.
CAS DE DIFFÉRÉ ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
27. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts et à être responsable vis-à-vis de la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque en cas de défaut dans le cas d'opérations de paiement avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et en tout état de cause, en cas de défaillance de l'ACHETEUR du fait de sa dette, l'ACHETEUR accepte de payer les dommages et préjudices subis par le VENDEUR du fait du retard d'exécution de la dette.
PAIEMENT ET LIVRAISON
28. Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un TEF (transfert électronique de fonds) vers l'un de nos comptes Akbank TR120004600142888000132892 ou Yapı ve Kredi Bankası TR4700067701000000045137135 (TL).
29. Vous pouvez profiter des opportunités de paiement unique en ligne ou de versements échelonnés en ligne pour toutes sortes de cartes de crédit avec vos cartes de crédit sur notre site. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte bancaire à la fin de votre commande.